Este fin de semana hemos podido disfrutar todos los
posventeros de Motortec en Madrid.
Yo asistí encantado para poder comprobar como todas las
marcas nos ofrecen sus mejores productos y sus últimas novedades, es una manera
de verificar como este sector sigue creciendo e innovando. Y como el espíritu de este blog sí esta muy presente, a la gente le gusta lo que hace y sentirse orgulloso cuando le sale bien (aunque cueste).
Y además fui invitado por los compañeros de www.posventa.info a un coloquio sobre las
redes e internet en la posventa, lógicamente una reunión de este tipo empieza
con unas ideas y acabamos hablando de muchas otras, una buena experiencia para
seguir aprendiendo.
A mí personalmente me gusto entrar en un coloquio de este
tipo, ya que a parte de conocer a gente interesante tanto de buscadores, como
de talleres o realizar un descubrimiento asesores de estaciones de servicio (ni
idea que existían lo reconozco).
También saque conclusiones y aprendizajes. El miedo de los
compañeros de los talleres a que los buscadores conviertan el sector en una
guerra de precios sin cuartel, puesto que si empezamos a bajar precios como
locos para desbancar a la competencia, no sabemos donde vamos a poner el rasero
y lo mismo se nos vuelve en nuestra contra para el futuro.
Y por otra parte el trabajo de los buscadores y como cada
uno de ellos busca la manera de ayudar a sus clientes tanto en crecimiento,
difusión o entradas al taller.
En sucesivos post seguiré
desgranando lo que para mí fue Motortec, todo lo aprendido y productos o
maquinaría que pude ver.
Un saludo para los compañeros de charla www.reparamiauto.com www.cochombo.com www.petroleoyretail.com
www.autocarrascosa.es
www.altaller.es
Una sola conclusión para todos los que seguís Cómo ha
quedado!! Que cada vez somos. NO TENGAIS MIEDO A USAR LAS REDES, es una manera GRATUITA
de que el mundo os conozca (centraros en los vecinos que no va a cruzar nadie
el océano para que le repares el coche)
Hola Carlos. He estado tres días en Motortec y te aseguro que esa media hora o poco más que estuvimos intercambiando opiniones fué uno de los mejores momentos. Puse cara a mucha gente que sigo y que aportan mucho como tu a este sector. Lo de la luz de Motortec lo comparto, en muchas ocasiones cuando se hacen eventos de este tipo te llaman para que hagas un poco de ruido por las redes y des algo de publicidad hasta lo que uno pueda llegar, para que el evento se dé un poco más a conocer, pero luego una vez hecho esto parece que se les olvida todo y descuidan un poco el trato hacia nosotros y hacia el evento. Por cierto en #posventerosonline no vi al community manager de Motortec, considero que era un encuentro para estar. Cierto es que soy uno de los que se preocupan por los portales de talleres, he visto algunos y hay cosas que no me gustan. No quiero una guerra de talleres, trabajamos en la seguridad de las personas. Todo el mundo tiene derecho a dar su opinión, lo único que pido es que cuando se decide algo sobre nuestro sector se consulte a los que estamos todos lo días oliendo pintura. Y para los portales lo mismo, evidentemente deben enfocarse al cliente, en darles servicios y aportarles valor, pero no dejar a los talleres a un lado, podemos aportar algo desde el otro lado, os garantizo que tenemos mucha experiencia en la atención al cliente.
ResponderEliminarHola Joaquín,
ResponderEliminarA mi se me hizo corto la verdad, el sabado tuve la oportunidad de hablar con Miguel Angel y Juanjo, y cuando lo primero que me pidieron fue disculpas, me doy apuro porque ves que al final a ellos los dejaron en mal lugar terceras personas.
El tema de la luz y encerrarnos en el cubículo ese lo he comentado una entrada en infotaller.tv, realmente son situaciones que no le cuadran a nadie pero bueno...
El problema de las guerras de precios lo he hablado muchas veces con un amigo albañil, y el problema no es lo que estan bajando, el problema es ¿cuando volveremos a cobrarlas a un precio que no salga comido por servido el trabajo realizado?.
Y lo que dices de consensuar posturas entre las dos partes, es igual que llevar el taller, si todas las decisiones son porque yo lo digo y punto, al final tienes mucho que perder. Siempre mejor hablar e intentar llegar a acuerdos.
Un abrazo
Hola Carlos y Joaquín,
ResponderEliminarHa sido un placer poneros cara a ambos, después de seguiros habitualmente. No le déis más vueltas a lo de las luces, la jornada anterior de PosventaPlural se alargó más de lo previsto y nos acortó nuestro encuentro. Aunque habrá más, no lo dudéis, y estamos pensando en cómo y cuándo celebrar el próximo, en el que los que asististeis al primero estáis no sólo invitados, sino que os prometemos seréis cabeza de cartel.
Un abrazo,
Juanjo y Miguel Ángel
Posventa.info
Hola Joaquin,
ResponderEliminarMuchas gracias por la mención, para mí tambien fue un placer charlar con vosotros. Aprovecho tambien para darte la enhorabuena por este blog.
Muchas gracias compañeros por los ánimos, me alegro que os guste el blog, espero que pueda seguir ayudando cada vez a más gente.
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